Nel mondo dell’energia, scegliere bene fa la differenza. Il mercato energetico, con la liberalizzazione, ha portato benefici ma anche nuove minacce per i consumatori. Sempre più spesso, call center non autorizzati, venditori porta a porta e messaggi digitali diventano strumenti per truffe, mirate a sottrarre dati sensibili o a far sottoscrivere contratti indesiderati per cambiare fornitore energetico.
EgoGreen è al tuo fianco per aiutarti a navigare in un mercato più sicuro e trasparente.
Ecco una guida per riconoscere queste situazioni e proteggerti.
Truffe telefoniche: quando una telefonata diventa un rischio
Le truffe telefoniche rappresentano una delle modalità più diffuse. Call center non autorizzati, spesso localizzati all’estero, contattano i consumatori fingendosi operatori di grandi aziende o enti pubblici. Le tecniche usate sono insidiose e mirano a confondere l’interlocutore.
Esempi reali:
“Buongiorno, siamo del Servizio Elettrico Nazionale. Dobbiamo aggiornare la sua tariffa per adeguarci alle normative europee.”
“La sua bolletta è stata bloccata per un errore. Ci serve subito il codice POD per sbloccare la pratica.”
“Offriamo uno sconto del 30% sulla sua attuale tariffa, ma l’offerta è valida solo per oggi. Conferma subito con un sì per procedere.”
Questi messaggi puntano a farti agire d’impulso e a ottenere il consenso registrato dell’utente per attivare contratti senza che la persona ne sia realmente consapevole. Ricorda di non dire mai “sì” al telefono, anche a domande apparentemente innocue come “È il signor Rossi?”. Questo potrebbe essere usato come registrazione manipolata per simulare il tuo consenso.
Per avvalorare la loro autenticità, forniscono al cliente dettagli sui dati personali quali nome, codice fiscale e indirizzo.
Se qualcosa non ti convince, riaggancia e contattaci.
Vendite porta a porta: come difendersi dai falsi operatori
Anche le vendite porta a porta possono nascondere insidie. Nonostante molti venditori porta a porta siano regolari, altri sfruttano questa modalità per truffe. I falsi operatori cercano di convincerti a firmare contratti con la scusa di dover verificare i tuoi consumi o aggiornare le tariffe.
Cosa fare?
Chiedi sempre un tesserino identificativo e verifica la loro appartenenza alla compagnia.
Non condividere dati sensibili, come codici presenti sulle bollette.
Leggi attentamente ogni documento prima di firmarlo e non lasciarti pressare dall’urgenza.
Truffe digitali: email e SMS ingannevoli
E-mail o SMS con offerte “esclusive” spesso contengono link dannosi o richieste di pagamento per servizi mai richiesti. Verifica sempre la provenienza dei messaggi e non cliccare su link sospetti.
EgoGreen: al tuo fianco per un’energia più sicura.
“Con te per Natura” significa anche proteggerti dalle insidie del mercato. Ecco come difenderti:
- Non condividere mai dati sensibili: Il tuo codice POD o PDR è personale e deve essere fornito solo in contesti sicuri. La bolletta non si mostra e non se ne rivelano i dettagli perché contiene dati-chiave per farti cambiare operatore a tua insaputa. Il tuo fornitore questi dati li sa già e non ha alcun bisogno di chiederteli.
- Non dire mai “sì” al telefono: Rispondi sempre con cautela, soprattutto se chi ti chiama non è identificabile.
- Segnala comportamenti sospetti: Puoi rivolgerti ad enti come il Portale Antitruffa o l’ARERA per denunciare truffe.
- Verifica l’identità degli operatori: In caso di dubbi, contatta direttamente la compagnia.
Il supporto di EgoGreen: al tuo fianco per una scelta sicura
Con EgoGreen, hai un partner affidabile che mette la tua sicurezza al primo posto. Scegli l’energia che fa bene a te e all’ambiente: sostenibile, trasparente e sempre al tuo fianco. Se ricevi telefonate, email o visite sospette, il nostro servizio clienti è sempre disponibile al numero verde 800 039 788 o tramite email a info@egogreen.it.
Affidati a fornitori sicuri e informati: la conoscenza è il primo passo per proteggerti!
